Inspetores da Anac vão trabalhar nos principais aeroportos brasileiros neste fim de ano. A ação é coordenada com a Infraero, administradora dos principais aeroportos, e Aeronáutica, responsável pelo controle do tráfego aéreo. Assim como em 2008, os inspetores da Anac irão acompanhar o procedimento das companhias atrás dos balcões de check-in, na pista, no desembarque e junto ao centro de controle da Aeronáutica sobre todos os voos do país.
As maiores companhias aéreas se comprometeram com a Anac a não praticar overbooking (venda de passagens além da capacidade da aeronave), a aceitar o endosso de passagens de outras empresas no caso de cancelamentos e atrasos, a manter aeronaves reserva e ter mais funcionários no atendimento no check-in. Conheça aqui os direitos dos passageiros e também informações sobre documentos de identificação, bagagem e outros temas importantes para preparar a viagem.